关于院长信箱的说明

（一）院长信箱受理范围

    1、涉及外国语学院改革、发展的意见和建议；

    2、涉及学院师生员工利益属学院范围所能解决的问题；

    3、需要向学院咨询和了解的问题。

（二）对来信的要求

    1、为方便处理，一条意见只反映一个方面的问题；

    2、反映意见和建议必须属实、语言文明，不得损害其他公民、法人和组织的合法权益；

    3、为便于核实情况和反馈处理意见，来信务必填入真实的个人信息。来信人的个人信息，我们将严格保密。匿名信件有可能不予答复。

（三）来信答复意见的查询

    1、本信箱的答复一般采用面谈、电话、或网上直接回复等形式；

    2、网上回复可点击“答复查询”键进行查询，请务必记住提问时所填写的“用户”名及“密码”。

    3、我们的答复时间一般在7个工作日之内完成，请您随时关注。